CONTROL DE LECTURA 8

Soap operas y construcción de sentidos: mediaciones y etnografías de la audiencia

Las estrategias actuales de la comunicación mediante la utilización del eduentretenimiento (E-E), han experimentado desarrollos significativos en los últimos años, debido a la forma en que los académicos y profesionales las conciben, diseñan, monitorean y aprecian. El autor Jesús Martín Barbero (1993) en su teoría de la mediación, se refiere a ella como las articulaciones entre prácticas comunicativas que estructuran y organizan el entendimiento de la realidad vivida por la audiencia.

Los autores Singhal y Rogers (1999) sugirieron cinco futuras necesidades en el campo de la investigación:

• Atención a la variabilidad en el E-E.
• Atención a las resistencias al E-E.
• Atención a la retorica, a la mecánica y a la aspectos educativos de E-E.
• Reconsideración a las conceptualizaciones previas en el cambio de los comportamientos.
• El empleo de pluralismo metodológico y la ingenuidad de las mediciones.

Las investigaciones del E-E han utilizado datos emic, como aquellos resultantes en las entrevistas de los grupos focales de algunos tipos de evaluación, durante y al final de un programa e investigación, pero la mayoría de los hallazgos de las evaluaciones descansan en datos tipo etic, los cuales son aquellos procedentes de encuestas de audiencia o los resultantes del procesos de cuantificar datos cualitativos.

Freire identifico un aspecto estratégico requerido por la comunicación para el cambio social: la necesidad para conquistar los espacios para la reflexión, al ordenar un dialogo critico en asuntos pertinentes y el desafiar las fronteras normativas, morales y sociales como un camino hacia el cambio social.

El autor Tufte (2002) estableció la necesidad de ampliar las aproximaciones respecto a como concebir, diseñar y evaluar el E-E de manera más integral en tres puntos:

• Desarrollar una base teórica, social y cultural para comprender mejor los ambientes sociales, en los que la gente se comunica y desarrolla comportamientos particulares.
• Apoyo en una teoría que pueda ayudar a expandir el objeto de estudio en las evaluaciones.
• Una aproximación metodológica capaz de identificar, comprender y explorar el proceso de construcción de sentido mientras ocurre en la vida diaria.

Por otro lado la etnografía de audiencias es la metodología propuesta para evaluar la manera en que las audiencias construyen sentido a partir de los programas E-E, desarrollo que se ha visto en la tradición de los estudios cualitativos de audiencias. Además que se apoya en métodos etnográficos para estudiar grupos sociales específicos que constituyen audiencias (escuchas, espectadores, lectores o usuarios). El objetivo es explorar cómo construyen sentido de los textos mediáticos y tecnologías, además de que ayuda a conocer la necesidad de mejores análisis sobre la construcción de sentido de la audiencia en las intervenciones eduentreteniemiento. Los puntos centrales son:

• Explorar la relación medio-audiencia como algo multilateral y multidimensional que tiene lugar en el contexto de múltiples mediaciones.
• Acercarse a los análisis de la recepción como un análisis de los procesos sociales, no como el análisis de un momento particular.
• Percibir la recepción de la audiencia como una negociación de significados codificados por los receptores.

De acuerdo a los usos sociales de los medios y al análisis focal de la recepción de la telenovela de la reina chatarra, se descubrió lo siguiente:

• Las telenovelas articulan un compromiso emocional e incrementan la participación de las audiencias.
• Las telenovelas aumentan el dialogo y el debate, y pueden romper el silencio en torno a asuntos polémicos.
• Las telenovelas socializan a los espectadores con nuevas formas de vida y articulan ciudadanías culturales.

De acuerdo a nuestra experiencia profesional, hemos visto como hoy en día los estudiantes están en contacto continuo con los medios de comunicación, en especial la televisión: series, caricaturas y telenovelas. Estos programas influyen en los estudiantes en la forma de pensar y actuar. Debido a esto nos hacemos la siguiente pregunta:

¿Qué beneficio tendrán la aplicación de intervenciones de eduentretenimiento en el proceso de enseñanza-aprendizaje?

Tufte, T. (2004). Soap operas y construcción de sentidos: mediaciones y etnografías de la audiencia (pp. 89-112). México: Nueva época.